Kundenservice: Passwort-Anforderung

Direkt zum Kontakt-Formular. Da Sie auf dieser Service-Seite gelandet sind, nehmen wir an, dass in Zusammenhang mit dem Passwort zum Öffnen eines von Ihnen gekauften Ratgeber-eBooks ein (noch) unbekanntes Problem aufgetreten ist.

Mögliche Ursachen für das fehlende Passwort?

  • Der Bestellvorgang wurde nicht vollständig abgeschlossen
  • Es erfolgte keine Anmeldung zum Download
  • Die E-Mail mit dem Passwort ist im Spam-Ordner gelandet
  • Sie haben das Passwort vergessen
  • Das Ratgeber-eBook wurde vom Sicherheitssystem deaktiviert

Vorerst übrigens vielen Dank für Ihren Kauf eines unserer Ratgeber-eBooks! Gleichzeitig ersuchen wir Sie aber auch, nicht beunruhigt zu sein.

  • Sofern Sie über eine Zahlungsbestätigung für das gekaufte Ratgeber-eBook verfügen, können wir Ihnen von hier aus gerne weiterhelfen.
  • Und sollte der Fehler bei uns liegen, entschuldigen wir uns an dieser Stelle schon einmal für die Unannehmlichkeiten.

Bevor Sie uns mit dem hier unten bereitgestellten Kontaktformular eine Nachricht senden, ersuchen wir Sie, zur Sicherheit zuerst noch die weiter oben angeführten, möglichen Ursachen  für das fehlende Passwort zu überprüfen. Vielleicht kann Ihr Problem auch so ganz einfach gelöst werden. Danke!

Kontaktformular für Ihre Passwort-Anforderung

Bitte die in diesem Formular gestellten Fragen möglichst genau beantworten. Sie helfen uns damit, Ihre Anfrage rascher zu erledigen. Danke!

Ihre Angaben...

*) Pflichtfelder
 

Nur zur Sicherheit angemerkt, was für uns ohnehin selbstverständlich ist: Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte. Kein Newsletter. Keine Werbung. Nichts dergleichen.

Was passiert nach Ihrem Klick auf den Button "Absenden"?

Unmittelbar nach Ihrem Klick auf Absenden werden Sie zur Bestätigung, dass uns Ihre Nachricht erreicht hat, auf eine  "Danke-für-Ihre Nachricht"-Seite geleitet. Gleichzeitig wird zusätzlich eine automatische E-Mail mit Informationen über die weiteren Schritte an Ihre angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Und: Für Ihre interne Dokumentation ist in dieser automatisch generierten E-Mail zur Sicherheit auch eine Kopie Ihrer angegebenen Formulardaten enthalten.