Bauhilfe24 Online-Baubegleitung: Jederzeit abrufbare Baufachberatung für Hausbau-Laien

Die Hausbau-Ziele, die ausnahmslos JEDER Bauherr anstrebt, sind jedenfalls klar definiert:

• Verlässliche Baupartner
• Mängelfreie Bauausführung
• Termingerechte Abwicklung
• Einhaltung der geplanten Baukosten

  AUF DEN PUNKT GEBRACHT 

• Meine Online-Baubegleitung ist eine absolut einzigartige und exklusive Baubegleitungs-Lösung, die nicht nur maßgeschneidert für Ihr eigenes Bauvorhaben und jederzeit abrufbar ist, sondern darüber hinaus zu einem von Anfang an bekannten Festpreis in Anspruch genommen werden kann, den sich jeder Bauherr mit Leichtigkeit leisten kann.

• Und denken Sie nicht zu lange über die sehr niedrigen Kosten dieser einzigartigen Beratungs-Dienstleistung nach. Nicht einmal ich selbst kann die Frage beantworten, warum ich mich dazu entschlossen habe, eine Serviceleistung, die sehr viel persönlichen Aufwand erfordert, zu einem derart niedrigen Preis anzubieten.

Tatsache ist, dass Sie DERZEIT noch die Gelegenheit haben, sich zu den aktuellen Konditionen ein freien Platz in meiner Online-Baubegleitung zu sichern. Um die hohe Qualität meiner Baufachberatung nicht zu gefährden, kann ich meine Online-Baubegleitung nämlich nur einer begrenzten Anzahl an privaten Bauherren anbieten.

Meine Online Baubegleitung stellt eine hochwertige Fachberatung dar, die man nicht "an jeder Ecke" bekommt. Daher ist meine Serviceleistung nicht mit einer allgemeinen Bauberatung zu verwechseln, wo es meistens nur um Fragen zu Bauthemen geht, deren Antworten jeder Bauherr auch ganz einfach selbst mit ein paar Klicks im Internet finden könnte. 

SIE FRAGEN. Dazu nehmen Sie immer genau dann, wenn Sie Hilfe brauchen oder nicht mehr so recht wissen, wie es bei Ihrem Hausbau-Projekt weitergehen soll, über ein ganz einfaches E-Mail-Formular meines absolut sicheren E-Mail-Systems Kontakt mit mir auf und schildern mir Ihr Problem.

ICH ANTWORTE und erkläre Ihnen schnell und fachkundig, wie SIE die geschilderten Probleme zuverlässig lösen können.

Grundsätzliches über die Online Baubegleitung

• Was ist der Unterschied zwischen einem Baubegleiter und einem Bauleiter?
• Online-Baubegleitung: Ein gleichwertiger Ersatz für eine Vor-Ort Baubegleitung?
• Macht eine Online-Baubegleitung UND eine Vor-Ort-Baubegleitung Sinn?
• Wie werden vom Online-Baubegleiter die Hausbau-Probleme gelöst?
• Gibt es Probleme, die vom Online-Baubegleiter nicht gelöst werden können?
• Für wen ist die Online-Baubegleitung am besten geeignet?
• Für wen ist eine Online-Baubegleitung grundsätzlich NICHT geeignet?
• Kann ein Bauvorhaben auch ohne Baubegleiter erfolgreich abgewickelt werden?
• Was kann schief gehen, wenn Sie gar keinen Baubegleiter haben?
• Gibt es irgendein Risiko bei der Online-Baubegleitung?
• Was sind eigentlich die größten Probleme bei jedem privaten Bauvorhaben?
• Wann ist der beste Zeitpunkt, sich für eine Online-Baubegleitung zu entscheiden?
• Warum entscheidet sich nicht jeder private Bauherr für eine Baubegleitung?

Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag

• Was genau ist der Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag?
• Warum keine komplizierten Vertragswerke für die Online-Bauberatung?
• Wie lange läuft der Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag?
• Warum die Laufzeit von 12 Monaten - und warum nicht weniger?
• Kann der Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag verlängert werden?
• Kann oder muss der Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag gekündigt werden?

Bestellung, Bezahlung und Ablauf der Online-Baubegleitung

• Wie kann die Online-Baubegleitung bestellt werden?
• Wie kann die Online-Baubegleitung bezahlt werden?
• Ab wann kann die Online-Baubegleitung in Anspruch genommen?
• Wann genau sollen Sie Ihre erste Frage stellen?
• Müssen die von Ihnen gestellten Fragen irgendeine Form haben?
• Können auch mehrere Fragen auf einmal gestellt werden?
• Wie oft können Rückfragen gestellt werden?
• Wie lange dauert es bis zur Lösung eines konkreten Problems?

Der unabhängige Baubegleiter vertritt ausschließlich IHRE Interessen als Bauherr und zahlender Auftraggeber. Im Gegensatz dazu ist ein Bauleiter dafür verantwortlich, dass die von Ihnen beauftragten Leistungen vertragsgemäß erbracht werden. Da ein Bauleiter normalerweise von einer ausführenden Firma bezahlt wird, vertritt dieser dabei in erster Linie die Interessen seines Arbeitgebers.

NEIN. Meine Serviceleistung kann naturgemäß kein gleichwertiger Ersatz für eine professionelle Baubetreuung vor Ort sein. Die (teure) Vor-Ort-Baubegleitung kann durch meine (kostengünstige) Online-Beratungsleistung aber auf das Mindestmaß reduziert werden.  

JA. Allerdings nur dann, wenn Sie - aus welchen Gründen auch immer - einen Vor-Ort-Baubegleiter NUR mit der Abwicklung von einzelnen Bauetappen (z.B. Rohbau) oder Teilleistungen beauftragen möchten. In diesem Fall macht es also Sinn, die übrigen Etappen mithilfe des (kostengünstigeren) Online-Baubegleiters abzuwickeln.

Ganz einfach: SIE fragen per E-Mail, wenn Sie Hilfe brauchen oder ein Hausbau-Problem haben und Ihr persönlicher Online-Baubegleiter erklärt Ihnen ebenfalls per E-Mail ganz genau, was SIE SELBST Schritt für Schritt tun müssen, um Ihr jeweils aktuelles Hausbau-Problem zuverlässig zu lösen.

Auf den Punkt gebracht: Damit SIE sehr viel Geld sparen, erledige ich bei dieser absolut kostengünstigen und für JEDEN Bauherrn leistbaren Online-Baubegleitung Ihre Anliegen grundsätzlich nicht FÜR SIE. Ich erkläre Ihnen vielmehr immer "nur" ganz genau und leicht verständlich, was SIE SELBST tun müssen, um eine aufgetauchte Hürde professionell und zuverlässig zu überwinden.

JA und NEIN. Vom Online-Baubegleiter können beispielsweise jene Probleme nicht selbst gelöst werden, für deren Beurteilung eine Foto-Dokumentation alleine nicht ausreichend und daher eine persönliche Besichtigung vor Ort durch einen Baufachmann unerlässlich ist. ABER: Sie werden in jedem Fall konkrete Anweisungen über die weitere Vorgehensweise erhalten.

►Beispiele für Online-Baubegleitung

Meine Serviceleistungen sind grundsätzlich für JEDEN privaten Bauherrn geeignet. Am meisten können SIE aber von meinen Serviceleistungen profitieren, wenn...

1. Wenn Sie sich - aus welchen Gründen auch immer - dazu entscheiden, Ihr Bauvorhaben NICHT zur Gänze von einem professionellen Baumanagementbüro realisieren zu lassen. 
   
   
2. Wenn Sie Ihrer eigenen Meinung nach durchaus dazu in der Lage sind, Ihr Hausbau-Vorhaben weitgehend selbst zu organisieren, gleichzeitig aber die Sicherheit wollen, sich jederzeit an einen (kostengünstigen) Bauexperten - nämlich an Ihren persönlichen Online-Baubegleiter - wenden zu können.
   

►Beispiele für Online-Baubegleitung

Dazu fällt mir jetzt gar nichts "Grundsätzliches" ein. Weil von meinen Dienstleistungen eigentlich JEDER Bauherr profitieren kann - auch dann, wenn es im ersten Moment vielleicht gar nicht danach ausschaut.

Ein kleines Beispiel aus der durchaus gängigen Praxis:

Stellen Sie sich vor, Sie haben sich (vernünftigerweise) bereits dazu entschieden, das komplette Bauvorhaben zur Gänze von einem professionellen Baumanagementbüro, einem unabhängigen Bausachverständigen oder aber von einem auf die Errichtung von Einfamilienhäusern spezialisierten Architekturbüro abwickeln zu lassen. In diesem Fall werden Sie also wohl kaum auch noch meine Dienste in Anspruch nehmen wollen.

Was aber, wenn es trotzdem zu Problemen bei der Abwicklung Ihres Bauvorhabens kommt? Beispielsweise, weil Sie - aus welchen Gründen auch immer - Meinungsverschiedenheiten mit Ihrem bereits beauftragten Baumanager, Bausachverständigen oder Architekt haben?

Dann werden Sie vermutlich froh sein, einen professionellen Bauexperten zur Hand zu haben, den Sie jederzeit fragen können, was nun konkret zu tun ist...

►Beispiele für Online-Baubegleitung

Kurze Antwort, wenn die Betonung auf "erfolgreich" liegt: NEIN.

Etwas ausführlicher: Auf der sicheren Seite sind Sie, wenn Sie sich einen professionellen Vor-Ort-Baubegleiter organisieren. Wie Sie dabei am besten vorgehen sollten, wird an mehreren Stellen auf meiner Website ausführlich erklärt.

BEVOR Sie sich für einen Vor-Ort-Baubegleiter entscheiden, sollten Sie sich aber in Ihrem eigenen Interesse für die hier angebotene Online-Baubegleitung entscheiden. Alleine schon deshalb, um sich fachkundig und praxisnah beraten zu lassen, wie Sie Schritt für Schritt den für Ihr Bauvorhaben am besten geeigneten Vor-Ort-Baubegleiter beauftragen sollten - also Ihren Architekt, Baumanager, Bausachverständigen oder sonstigen Baufachmann.

Zur praxisnahen Beratung durch Ihren Online-Baubegleiter gehört jedenfalls auch die unabhängige und neutrale Überprüfung, Beurteilung und Bewertung von Architektenverträgen oder Werkverträgen über die geplante Zusammenarbeit mit allen in Frage kommenden Vor-Ort-Baubegleitern.

Und sollten Sie sich - aus welchen Gründen auch immer - für KEINEN Vor-Ort-Baubegleiter entscheiden (wollen), können Sie ohnehin jederzeit auf die Sofort-Hausbauhilfe durch Ihren Online-Baubegleiter bauen - im wahrsten Sinne des Wortes.

Ganz einfach: ALLES. Vor allem aber werden Sie mit Sicherheit die Baukosten überschreiten, das Bauvorhaben wird vermutlich nicht termingerecht abgewickelt und dass alles mängelfrei ausgeführt wird, darf auch bezweifelt werden.

Ganz ehrlich: Nein! Das Einzige, was passieren kann: Wenn Sie auf Ihrem Weg zum eigenen Haus kein einziges Problem und keine einzige Frage haben, hätten Sie für die monatlichen Zahlungen keine Gegenleistung erhalten.

Aber ich kann Sie mit gutem Gewissen "beruhigen": Sie WERDEN irgendwelche Probleme und Fragen haben - und das mit absoluter Sicherheit.

Schwierige Frage, aber doch wieder einfach zu beantworten: Letztendlich dreht sich ALLES immer um das liebe Geld. Egal, worüber diskutiert oder gestritten wird - es geht immer darum, wer was zu bezahlen hat. Sämtliche Meinungsverschiedenheiten und Streitpunkte sind dabei ausschließlich auf nicht dokumentierte Vereinbarungen zurückzuführen. Ob diese Vereinbarungen aus Unwissenheit oder aus Berechnung nicht getroffen wurden, spielt dabei keine Rolle. 

Auf den Punkt gebracht: Das größte Problem sind schlicht und einfach fehlende "wasserdichte" Vereinbarungen zwischen den Vertragspartnern.

Am besten gleich nach Ihrer Entscheidung, ein eigenes Haus bauen zu wollen. Es spielt dabei keine Rolle, WANN Sie beabsichtigen, Ihr Hausbau-Projekt zu starten. Warum?  Weil gerade in der Vorbereitungs- und Entscheidungsphase die meisten Fehler gemacht aber gleichzeitig auch vermieden werden können.

Machen Sie daher nicht den Fehler und warten Sie zu lange - beim ersten Problem könnte es unter Umständen schon zu spät sein. Sicher ist jedenfalls, dass das erste oder nächste Problem früher auftauchen wird, als Sie vielleicht JETZT denken.

Der häufigste Grund ist die Befürchtung, ein privater Bauherr könne sich einen professionellen Baubegleiter nicht leisten. Darüber hinaus scheinen viele Bauherren immer noch der Meinung zu sein, den Bau des eigenen Hauses auch ganz gut selbst organisieren zu können.

Worauf diese Selbstüberschätzung zurückzuführen ist, kann allerdings leider nicht seriös beantwortet werden. Vielleicht weil der Nachbar auch alles selbst gemacht hat? Oder aus ähnlichen Gründen, die mit IHREM geplanten Bauvorhaben aber absolut nichts zu tun haben...

▶ Noch andere Fragen? Einfach fragen...

Der Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag stellt die einfache, transparente und verbindliche Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen Ihnen als privater Bauherr und mir als professionellen Bauberater und Online-Baubegleiter in Schriftform dar.

• Alles ist absolut leicht verständlich.
  
• Die Formulierungen der einzelnen Vertragspunkte lassen keinen Spielraum für alternative Auslegungen.

Den genauen Wortlaut des Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrags können Sie jederzeit auf meiner Website nachlesen und das sollten Sie auch tun. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung  müssen Sie den Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag nämlich akzeptieren und bestätigen, dass Sie diesen auch gelesen haben.

Weil die Zusammenarbeit zwischen Ihnen als Bauherr und Ihrem Online-Baubegleiter absolut einfach und transparent sein und zur Sicherheit für beide Vertragspartner keinerlei Spielraum für irgendwelche rechtlichen Spitzfindigkeiten lassen soll.

• Auf den Punkt gebracht: SIE fragen - ICH antworte.

So einfach ist das. Außerdem ist in der heutigen Zeit ohnehin alles andere kompliziert genug. Und genau deshalb sind für unsere Zusammenarbeit nur wenige leicht verständliche Regeln nötig, die mit unserem Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag geregelt werden.

Der Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag läuft insgesamt 12 Monate. Der Vertrag beginnt am Tag der Bezahlung der ersten Monatsrate zu laufen und endet automatisch nach 12 Monaten, WENN der Vertrag von IHNEN nicht durch Weiterzahlung um jeweils 1 Monat verlängert wird.

Aus der Praxis ist bekannt, dass für die professionelle Abwicklung eines Hausbau-Projektes ab der der Vergabe des Bauauftrages mit mindestens 12 Monaten gerechnet werden muss. Mit verlässlichen und guten Baupartnern geht es oft auch schneller, manchmal gibt es Gründe, warum alles etwas länger dauert.

Im Durchschnitt dauert die Realisierungsphase also rund 1 Jahr - und daher auch die Laufzeit der Online-Baubegleitung.

Und warum ist keine kürzere Laufzeit möglich?

Das ist schlicht und einfach eine rein wirtschaftliche Entscheidung. Da aus Erfahrung gerade in der Anfangsphase die meisten Probleme auftauchen und dadurch auch der Beratungsaufwand höher ist, wäre durch eine kürze Laufzeit keine kostendeckende Leistungserbringung möglich.

Die monatlichen Kosten für diese einzigartige Beratungsdienstleistung sind jedenfalls im Interesse meiner Kunden extrem knapp kalkuliert. Das bedeutet aber gleichzeitig, dass in jedem Fall der Jahres-Gesamtpreis erwirtschaftet werden muss.

Eine kürzere Laufzeit wäre daher zwar theoretisch möglich, der Jahres-Gesamtpreis würde sich dadurch aber nicht ändern, weil der Monatsbeitrag immer dem Jahres-Gesamtbetrag geteilt durch die Anzahl der beauftragten Monate entspricht.

 FAZIT:  Eine kürzere Laufzeit hat für den Bauherrn keinen finanziellen Vorteil.

JA. Bei Bedarf kann der Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag nach dem Ablauf der ersten 12 Monate mit gleichbleibenden monatlichen Kosten ganz einfach monatsweise verlängert werden.

Da Sie zu diesem Zeitpunkt relativ genau wissen werden, wie lange Sie die Online-Baubegleitung noch brauchen werden, genügt Ihre kurze Info per E-Mail, dass Sie den Vertrag verlängern möchten. Wie lange der Vertrag verlängert werden soll, bestimmt dabei immer der Bauherr selbst.

KONKRET: Der Bauherr kann die Online-Baubegleitung so lange in Anspruch nehmen, wie er die monatlichen Teilbeträge pünktlich bezahlt.

NEIN. Der Beratungsvertrag kann und muss nicht gekündigt werden. Grundlage des Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrags ist, dass sich beide Vertragspartner auf das Wesentliche konzentrieren - nämlich auf die erfolgreiche Abwicklung IHRES Bauvorhabens - und sich daher ohne Wenn und Aber an die Regeln des Beratungsvertrages halten.

Tatsache ist jedenfalls, dass schlicht und einfach aus wirtschaftlichen Gründen keine vorzeitige Kündigung des Beratungsvertrages möglich ist, weil es NUR unter dieser Voraussetzung möglich ist, die einzigartige Beratungs-Dienstleistung zu einem so niedrigen Preis anzubieten.

▶ Noch andere Fragen? Einfach fragen...

Die Bestellung erfolgt ganz einfach durch Bezahlung der ersten monatlichen Rate für meine Online-Baubegleitung. die Bezahlung erfolgt auf der extra eingerichteten Bestellseite, wo alle wichtigen Vertragspunkte nochmals in Kurzform angeführt sind.

Auch bei der Bezahlung unterscheidet sich meine Online-Baubegleitung gravierend von den herkömmlichen "Gepflogenheiten", die nicht selten zum Nachteil der Konsumenten sind. Für die Online-Baubegleitung wird daher ganz bewusst auf einen automatischen Zahlungseinzug oder automatische Abbuchungen verzichtet.

ABER: Das von mir meinen Kunden entgegengebrachte Vertrauen - also die Übertragung der Zahlungsverantwortung auf meine Kunden anstatt irgendwelcher Zahlungseinzüge - beruht auf Gegenseitigkeit.

Es wird also erwartet, dass die Zahlungen von IHNEN pünktlich geleistet werden, ohne dass es irgendeiner Zahlungserinnerung bedarf, wobei "pünktlich" wirklich  wörtlich genommen wird. Die KONKRETE Art und Weise der Bezahlung der Online-Baubegleitung wird dabei mit einem unmissverständlichen Vertragspunkt  im Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag geregelt und zwar so:

1. Für die Bezahlung der ersten Monatsrate und damit auch für die verbindliche Bestellung der Online-Baubegleitung stehen Ihnen alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkartenzahlung
• Sofort-Überweisung
• Vorkasse
• PayPal
• Lastschrift (für deutsche Konten)

Die Bestellung können Sie also genau so durchführen und abschließen, wie SIE das bevorzugen.

2. Die weiteren 11 Monatsraten sind jeweils 1 Monat nach der ersten Teilzahlung durch eine ganz normale Banküberweisung bzw. EU-Überweisung zur Zahlung fällig. Wenn Sie also beispielsweise am 05.01. die Online-Baubegleitung bestellt haben, ist der zweite Teilbetrag am 05.02 zu bezahlen, der dritte am 05.03. und so weiter und so fort.

Die Bankdaten für Ihre Überweisungen werden Ihnen nach der Bestellung automatisch per E-Mail mitgeteilt. Gleichzeitig werden Sie auch ersucht, in unserem gemeinsamen Interesse einen Dauerauftrag für die Bezahlung der Monatsraten einzurichten.

 AUF DEN PUNKT GEBRACHT: 

Die Verantwortung für die verlässlichen Zahlungen liegt ausschließlich bei IHNEN - und NUR Sie haben es in der Hand, meine Serviceleistungen pünktlich zu bezahlen.

Damit es bei unserer Zusammenarbeit zu keinen wie immer gearteten Missverständnissen kommt, ist es erforderlich, dass Sie uns nach der Bestellung der Online-Baubegleitung den von Ihnen eigenhändig unterschriebenen Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag zukommen lassen.

• Sobald der von Ihnen unterschriebene Vertrag bei uns eingelangt ist, bekommen Sie eine Empfangsbestätigung und den von uns ebenfalls unterfertigten Vertrag als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt. Genau ab diesem Zeitpunkt kann die Online-Baubegleitung von Ihnen jederzeit in Anspruch genommen werden.

HINWEIS: Den Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag, den Sie mit dem Absenden Ihrer Bestellung akzeptieren müssen,  können Sie natürlich schon VORHER auf der Bestellseite online lesen. NACH der Bestellung bekommen Sie den Vertrag als PDF-Datei zum Ausdrucken.

Ganz einfach: Genau dann, wenn Sie eine Hausbau-Frage haben, auf die Sie (z.B. auf meiner Website) noch keine brauchbare Antwort finden konnten.

NEIN. Schreiben Sie an mich genauso, wie Sie das beim E-Mail-Schreiben gewohnt sind. 

• Wenn Sie keine Zeit haben, Tippfehler auszubessern, lassen Sie es.
• Wenn Sie alles klein schreiben wollen, schreiben Sie alles klein.
• Wenn Sie die Nachrichten an mich wie einen "echten" Brief formatieren möchten, tun Sie das.

Fazit: Es kommt ausschließlich auf den verständlichen Inhalt an.

Wie ist das mit der Anrede?

Um nichts unnötig kompliziert zu machen, werde ICH Sie schlicht und einfach mit Ihrem Vornamen ansprechen. Also z.B. Hallo Thomas, wie geht es Ihnen? Im umgekehrten Fall dürfen Sie mich gerne mit Wilfried ansprechen.

Sie oder Du?

Da richte ich mich ganz nach Ihnen. Am Anfang bin ich mit meinen Kunden immer per Sie. Wenn SIE mich mit Du ansprechen möchten, tun Sie das bitte einfach! Ich werde dann auch auf das Duzen umsteigen. Ist mir persönlich sogar noch lieber, weil das in meiner Gegend so üblich ist.

Im Prinzip ja. Trotzdem empfehle ich Ihnen, nicht zu viele Fragen auf einmal zu stellen. Das verlängert nur meine Bearbeitungszeit unnötig. Mein Motto lautet daher immer: Bitte auf das Wesentliche konzentrieren. Gleichzeitig bemühe ich mich, meine Antworten und Anleitungen so verständlich wie möglich zu halten.

Sollten Sie also komplexe und umfangreiche Fragen haben, sollten Sie diese in mehrere Teilfragen zerlegen. Nur so kann ich gewährleisten, das meine Antworten nicht zu umfangreich ausfallen, was sich wiederum auf die Verständlichkeit auswirken würde.

So lange, bis IHNEN wirklich klar ist, was zu tun ist, um Ihr Problem zu lösen. Scheuen Sie sich also nicht, nachzufragen, wenn etwas unklar ist. Im Gegenteil: Es geht nicht darum, MICH möglichst wenig "zu belasten". Es geht ausschließlich darum; IHNEN zu helfen IHR Problem zu lösen. Und das geht nur, wenn SIE verstehen, worum es geht.

TROTZDEM bitte schon heute um Verständnis: Wenn die Antworten auf Ihre Fragen oder Rückfragen bereits auf meinen Webseiten oder in meinen Publikationen zu finden sind, werde ich mir erlauben, Sie darauf zu verweisen. Damit werden Mehrfach-Antworten verhindert und ich kann mich auf neue Probleme konzentrieren.

Grundsätzlich werde ich Ihr Anliegen bei der nächsten Gelegenheit bearbeiten. Normalerweise geschieht das innerhalb von 24 Stunden, meistens bin ich schneller. Nur wenn die Beantwortung Ihrer Frage einen außerordentlichen Aufwand bedeutet oder wenn etwas Unvorhergesehenes dazwischen kommt, kann es etwas länger dauern, bis ich mich mit meiner Antwort bei Ihnen melde. 

Sollten Verzögerungen für mich schon vorab erkennbar sein, werde ich Sie jedenfalls VORHER darüber informieren.

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Es ist nicht genug zu wissen - man muss auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen - man muss auch TUN.

Johann Wolfgang von Goethe
Deutscher Schriftsteller
(1749 - 1832)