Impressum
Ebensee, am
Wilfried und Elisabeth Ritter
Prato Allee 40
A 4802 Ebensee
Austria - Österreich
im Folgenden kurz Webseitenbetreiber genannt.
Autor: Wilfried Ritter
Fax nur für rechtliche Anfragen: +43 (0) 61336141
Sofern auf dieser Webseite veröffentlichte Fotos oder Grafiken nicht vom Autor oder vom n den Betreibern dieser Webseite selbst erstellt wurden, handelt es sich bei diesen veröffentlichten Dateien um lizenzierte Grafiken oder Fotos der Bildagentur FOTOLIA.
Stand: Februar 2012, gültig bis auf Widerruf
Diese vorliegenden Allgemeine Geschäftsbedingungen - im Folgenden kurz "AGB" genannt - bestehen aus insgesamt 17 Punkten. Durch die Auswahl der untenstehenden Links können Sie mit einem Klick direkt zum ausgewählten Punkt springen.
Schnellzugriff für Eilige...
Die folgenden AGB stellen einen Vertrag dar, geschlossen zwischen
1.
Wilfried und Elisabeth Ritter
Prato Allee 40
A 4802 Ebensee
Austria - Österreich
als Webseitenbetreiber,
im Folgenden auch kurz "uns" oder "wir" genannt, einerseits und
2.
dem Nutzer
der auf den von uns betriebenen Webseiten angebotenen Produkten und Informationen sowie Service- und Dienstleistungen als Besucher unserer Webseiten, im Folgenden auch kurz "Nutzer", "Kunde" oder "Käufer" genannt, andererseits.
Die gegenständlichen AGB stehen dem Nutzer auf unseren Webseiten über den Link "AGB" jederzeit zur Verfügung. Darüber hinaus weisen wir an relevanten Stellen nochmals ausdrücklich auf unsere aktuellen AGB hin. Bei Bedarf können die vorliegenden AGB vom Nutzer auch als PDF heruntergeladen und ausgedruckt werden.
Vorerst vielen Dank für Ihren Besuch auf unseren Haus-Selber-Bauen.com Seiten. Wir möchten Ihnen den Besuch bei uns so angenehm wie möglich machen. Dazu gehört vor allem auch die Wahrung Ihrer Privatsphäre und damit verbunden der Schutz Ihrer persönlichen Daten. Der Großteil der angebotenen Seiten kann ohne die Bekanntgabe der persönlichen Daten besucht werden. Fallweise ist jedoch für die Nutzung von angebotenen Serviceleistungen eine Registrierung und damit verbunden die Bekanntgabe von personenbezogenen Daten erforderlich. Dabei kann es sich um Namen, Anschriften und E-Mailadressen handeln. Die Angabe dieser Daten erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis des Nutzers. Sofern Angebote kostenpflichtig sind und soweit es zumutbar und auch technisch möglich ist, kann die Bezahlung der angebotenen Dienste oder Produkte dieser Webseite auch ohne Angabe dieser persönlichen Daten erfolgen. Es liegt in diesem Fall im Ermessen des Nutzers, ein Pseudonym oder anonymisierte Daten*** zu verwenden. Jedenfalls wird Haus-Selber-Bauen.com alles Mögliche dazu beitragen, um die Privatsphäre der Nutzer zu respektieren und eine Gefährdung der Datensicherheit zu vermeiden.
*** Aus Gründen der Höflichkeit werden die Nutzer dieser Webseite bzw. vor allem die Nutzer der angebotenen Foren- und Beitragsseiten allerdings ersucht, wenn schon nicht "ihren", dann zumindest "einen" Vornamen anzugeben.
Es wird hiermit ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass die in diesem Impressum veröffentlichten Kontaktdaten wie Faxnummer oder Telefonnummer, Postanschrift oder E-Mailadresse von Dritten keinesfalls dazu verwendet werden dürfen, um nicht ausdrücklich angeforderte Information an den oder die Betreiber dieser Webseite Haus-Selber-Bauen.com zu senden. Bei einem Verstoß gegen diese ausdrückliche Regelung behalten sich die Webseitenbetreiber ausdrücklich das Recht vor, gegen den Versender von unerwünschten Mails (Spam-Mails) rechtliche Schritte zu setzen bzw. einzuleiten.
Auf dieser Webseite www.Haus-Selber-Bauen.com stehen neben dem kostenlosen Informationsmaterial auch kostenpflichtige Ratgeber in Form von digitalen PDF-Dateien - sogenannten eBooks - zum Download bereit. Der Erwerb dieser digitalen Produkte ist ausschließlich über die jeweiligen Bestellseiten möglich. Sofern der Kunde den Bestellvorgang durch Bezahlung des jeweiligen Produktes abschließt, verpflichtet sich der Kunde damit, folgendes zu akzeptieren:
Da alle angebotenen Produkte ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt sind, wird in den Rechnungen der einzelnen Produkte grundsätzlich keine Mehrwertsteuer ausgewiesen und verrechnet.
Im Zuge des Bestellvorganges werden vom Kunden keine Adressdaten abgefragt. Daher werden kundenspezifische Rechnungen nicht "automatisch" erstellt.
Benötigt der Kunde - aus welchen Gründen auch immer - eine Rechnung über das erworbene Produkt, kann der Kunde die gewünschte Rechnung jederzeit über die Downloadseite selbst herunterladen. Dazu steht auf der jeweiligen Produkt-Downloadseite eine Rechnungsvorlage als Word-Dokument zur Nutzung bereit. Hier kann der Kunde bei Bedarf an den rot gekennzeichneten Stellen seine korrekte Rechnungsanschrift sowie das Kaufdatum eintragen und die Rechnung dann für seine Unterlagen ausdrucken. Sollte der Kunde zu einem anderen als in der Rechnungsvorlage angeführten Preis gekauft haben, kann der Kunde den Rechnungsbetrag an der rot gekennzeichneten Stelle selbst dem zutreffenden Zahlbetrag anpassen.
Aus organisatorischen Gründen ist die "händische" Ausstellung von personenbezogenen Rechnungen nicht möglich.
Die auf dieser Webseite und in den erhältlichen Publikationen zur Verfügung gestellten Inhalte stellen natürlich keine Rechtsberatung dar. Obwohl alle Inhalte sorgfältig recherchiert wurden, ersetzen die angeführten Tipps, Vorschläge und Empfehlungen vor allem im Hinblick auf die Erteilung von Bauaufträgen, auf die Gestaltung von Auftragsschreiben sowie auf die Formulierung von Vertragsinhalten und Vertragsbedingungen keinesfalls eine ausführliche Rechtsberatung durch einen Rechtsanwalt oder befugten Berater.
Alle auf www.haus-selber-bauen.com bereitgestellten Informationen wurden gewissenhaft recherchiert. Für die Vollständigkeit, Korrektheit und Qualität der bereit gestellten Information kann der Webseitenbetreiber trotzdem keinerlei Gewähr übernehmen. Kommt es - aus welchen Gründen auch immer - durch die freiwillige Nutzung oder aber auch durch die Nichtnutzung der auf dieser Webseite angebotenen Informationen und Serviceleistungen zu materiellen oder aber auch zu ideellen Schäden, sind jedenfalls jegliche Haftungsansprüche gegen den Webseitenbetreiber - sofern kein nachweislich vorsätzliches und kein grob fahrlässiges Verschulden vorliegt - grundsätzlich ausgeschlossen. Es wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass alle Angebote dieser Webseite unverbindlich und freibleibend sind. Es liegt daher im freien Ermessen des Webseitenbetreibers, Angebote jederzeit und ohne Ankündigung zu verändern, ganz zu löschen, zu ergänzen oder in irgendeiner sonstigen Form anzupassen. Dabei gilt dies sowohl für das gesamte Angebot als auch nur für Teile des Angebots. Der Nutzer hat jedenfalls in keinem der angeführten Fälle irgendeinen Rechtsanspruch.
Auf unseren Webseiten sind auch so genannte Hyperlinks enthalten. Diese verweisen auf andere bzw. fremde Webseiten. Es handelt sich dabei um direkte oder indirekte Verweise auf Seiten, die ausnahmslos außerhalb des Einflussbereiches und des Verantwortungsbereichs des Webseitenbetreibers liegen. Der Webseitenbetreiber betont ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Verlinkung zu fremden Seiten auf diesen fremden Seiten keine illegalen Inhalte erkennbar waren. Gleichzeitig erklärt der Webseitenbetreiber ausdrücklich, dass er keinerlei Einfluss - in welcher Form auch immer - auf die Inhalte und die Gestaltung der verlinkten Seiten hat. Eine in Zusammenhang mit der Verlinkung auf andere Seiten stehende Haftungsübernahme - aus welchen Gründen auch immer - ist daher grundsätzlich ausgeschlossen. Sollten Inhalte von Seiten, auf welche verwiesen bzw. auf welche mit Links verwiesen wird, erst nach der Verlinkung in welcher Form auch immer geändert werden, distanziert sich der Webseitenbetreiber ausdrücklich von derartigen Inhalten jener Seiten. Das alles gilt für alle Verweise und alle Links, die auf unseren Webseiten gesetzt wurden und gleichzeitig auch für alle allfälligen Einträge von Fremden in Gästebüchern, Linkverzeichnissen, Mailinglisten oder Foren. Dies gilt auch für alle Arten von Datenbanken, auf welche ein externer Zugriff möglich ist und auf welchen die Möglichkeit schriftlicher Einträge besteht. Für unvollständige, fehlerhafte oder auch illegale Inhalte auf jenen Seiten, auf welche verwiesen bzw. verlinkt wurde, haften ausschließlich die Anbieter dieser Seiten. Dies gilt vor allem und insbesondere auch für Schäden, welche aus der Nutzung oder aber auch aus der Nichtnutzung solch bereitgestellter Informationen und Angebote entstehen. Derjenige, der nur auf derartige fremde Webseiten mit fehlerhaften, unvollständigen oder illegalen Inhalten verweist, haftet jedenfalls in keiner Weise für jene Seiten, auf welche verwiesen oder verlinkt wurde.
Der Webseitenbetreiber legt großen Wert darauf, dass sämtliche Urheberrechte von verwendeten Grafiken, Fotos, Bildern, Texten, Videoaufnahmen, Videoausschnitten, Tonaufnahmen und Tondokumenten beachtet werden. Bei Bedarf wird auf lizenzierte Fotos, Texte, Grafiken oder Tondokumente zurückgegriffen. Natürlich unterliegen in diesem Fall durch Dritte geschützte Marken- und Warenzeichen uneingeschränkt den Besitzrechten und den Bestimmungen des jeweils eingetragenen Eigentümers. Sollten einzelne Marken nur genannt werden, bedeutet das keinesfalls, dass die einzelnen Waren- und Markenzeichnen nicht durch die eingetragenen Rechte von Dritten geschützt sind. Durch Dritte geschützte Waren- und Markenzeichen unterliegen daher natürlich uneingeschränkt den Bestimmungen und Besitzrechten des jeweiligen eingetragenen Eigentümers. Ausnahmslos alle vom Webseitenbetreiber selbst erstellten und veröffentlichten Grafiken, Fotos, Bilder, Texte, Videoaufnahmen, Videoausschnitte, Tonaufnahmen und Tondokumente unterliegen ausdrücklich dem ausschließlichen Copyright des Webseitenbetreibers. Eine - welcher Art auch immer - Verwertung und Nutzung außerhalb oder abseits des jeweils gültigen Urheberrechts ist daher ausschließlich nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Webseitenbetreibers gestattet. Das gilt für die Verbreitung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder für jede sonstige Art und Weise der Verwertung und Nutzung. Downloads und Kopien unserer Webseiten oder auch alle Inhalte unserer Webseiten sind ausdrücklich und ausschließlich nur für den privaten und nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Sollten sich auf unseren Seiten Inhalte, Fotos oder Grafiken befinden, die nicht von uns erstellt wurden, bittet der Webseitenbetreiber um einen entsprechenden Hinweis darauf. In diesem Fall handelt es sich jedenfalls um einen Irrtum von uns und es war demnach nie in irgendeiner Weise beabsichtigt, solcherart eine Urheberrechtsverletzung zu begehen. Derartige irrtümlich veröffentlichte Inhalte werden jedenfalls umgehend von unseren Webseiten entfernt.
Der vorliegende Haftungsausschluss ist als integrierender Bestandteil des Internetangebotes zu betrachten, von welchem aus auf diese gegenständliche Seite verwiesen worden ist. Sollte dieser vorliegende Text oder auch nur Teile davon oder aber auch nur einzelne Formulierungen nicht mehr vollständig oder ganz entsprechen, bleiben die anderen übrigen Teile dieses vorliegenden Textes im Inhalt und in deren Gültigkeit davon jedenfalls gänzlich unberührt.
Bei Ebooks handelt es sich um digitale Güter und sind diese genauso wie Software und Audiofiles vom Widerrufsrecht im Fernabsatzgesetz ausgeschlossen (BGB § 312d Abs. 4 Ziff. 1). Aufgrund ihrer Beschaffenheit sind diese Produkte nämlich nicht zur Rückgabe geeignet.
In den Server-Log-Files werden durch den Webseitenbetreiber Informationen, welche der Browser des Nutzers an uns als Webseitenbetreiber übermittelt, automatisch gespeichert. Dabei handelt es sich um folgende Daten: Das verwendete Betriebssystem, Browserversion, Referrer URL (die letzte zuvor besuchte Seite), IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind für den Webanbieter nicht bestimmten Personen zuzuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Nach einer statistischen Auswertung werden diese Daten wieder gelöscht. Nutzer unserer Webseiten werden hiermit darüber informiert, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Vor allem ist dies bei der Übertragung von E-Mails der Fall. Es muss daher zur Kenntnis genommen werden, dass ein absolut lückenloser Schutz vor dem Angriff durch Dritte nicht möglich ist. An uns übermittelte persönliche Daten wie E-Mailadresse, Namen, Anschrift, Telefonnummer oder erforderliche personenbezogene Daten zu Bezahlinformationen werden ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen oder zur organisatorischen Abwicklung eines allenfalls angebotenen Onlinezuganges verwendet. Dem Nutzer wird durch die Angabe dieser personenbezogenen Daten die Inanspruchnahme der Service- und Dienstleistungen unserer Webseiten ermöglicht. Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, als dies für die Abwicklung und Bearbeitung einer Anfrage oder Bestellung nötig ist. Die Daten der Nutzer werden unter keinen Umständen an Dritte weiter gegeben.
Digitale Produkte und Dienstleistungen, welche auf unseren Webseiten angeboten werden, können online gekauft und derzeit wahlweise über folgende Zahlungsanbieter bezahlt werden:
Zur Bezahlung der von uns angebotenen Produkte, Service4- und Dienstleistungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
PayPal-Konto - für Kunden weltweit
Kreditkarte (PayPal) - für Kunden weltweit
Sofortüberweisung (PayPal) - für Kunden weltweit
Sofortüberweisung (Micropayment) - für Kunden aus D,A,CH,NL,B,GB
Lastschrift (Micropayment) - für Kunden aus Deutschland
Detaillierte Informationen über die Zahlungsanbieter sowie Wissenswertes über den gesamten Bestellablauf lesen Sie bei Bedarf bitte hier nach.
Die Wahl der gewünschten Zahlungsart kann vom Käufer frei gewählt werden. Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift ist Folgendes zu beachten:
Weil die Zahlung per Lastschrift bei vielen Kunden sehr beliebt ist, wird diese Zahlungsmöglichkeit auch weiterhin angeboten. Zum Schutz vor Missbrauchsversuchen unseriöser Käufer wird allerdings ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Rücklastschriften nicht automatisch als gültiger Widerruf akzeptiert werden!
Rücklastschriften werden in keinem Fall als gültiger Widerruf akzeptiert! Auch nicht bei einem fehlgeschlagenen oder nicht erhaltenen Download.
Der Kunde ist daher - aus welchen Gründen auch immer - nicht berechtigt, den gezahlten Betrag durch eine Rücklastschrift einfach zurückzubuchen.
Zur Erläuterung: Verglichen mit einem Einkauf in einem realen Geschäft würde eine eigenmächtige Rücklastschrift folgender Vorgangsweise gleichkommen:
Der Kunde kauft eine beliebige Ware, bezahlt diese an der Kasse und verlässt das Geschäft. Zu einem späteren Zeitpunkt kehrt der Käufer ins Geschäft zurück, nimmt sich - unbemerkt vom Kassenpersonal - das für die gekaufte Ware bezahlte Geld aus der Kassa und verlässt das Geschäft. Ein "klassischer" Diebstahl...
Eine widerrechtliche Rücklastschrift hat für den Kunden diese Folgen:
1. Die aus Kulanz gewährte Geld-Zurück-Garantie verfällt mit sofortiger Wirkung.
2. Zeitgleich mit der Rücklastschrift tritt die gesetzliche Regelung hinsichtlich Widerrufsrecht für digitale Güter in Kraft.
3. Die vom Kunden verursachten Kosten für die widerrechtliche Rücklastschrift zuzüglich des Kaufbetrages für das gekaufte Produkt werden ohne weitere Verständigung über ein Mahnverfahren eingefordert.
Anfallende Rückbuchungsgebühren:
Für eine Rücklastschrift: 6,50 EUR
Für die Rückbuchung einer Kreditkartenbuchung: 35,00 EUR
4. Kommt der Kunde der Aufforderung zur Zahlung nicht nach, wird die Eintreibung der Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben.
5. Die Nichtbezahlung des eingemahnten Gesamtbetrages hat die Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens durch das Inkassounternehmen zur Folge, wobei die Kosten für den Schuldner mehrere Hundert EUR betragen werden.
6. Zeitgleich mit der Rücklastschrift verliert der Kunde sämtliche Nutzungsrechte an den widerrechtlich in seinen Besitz gebrachten Produkten.
Die Wahl der gewünschten Zahlungsart kann vom Käufer frei gewählt werden. Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal ist Folgendes zu beachten:
Sofern ein digitales Produkt - aus welchen Gründen auch immer - nicht unmittelbar nach der Bezahlung ausgeliefert wird, hat der Käufer bei Bezahlung über PayPal auch die Möglichkeit, einen sogenannten "Konflikt" anzumelden. Das hat zur Folge, dass vom Käufer geleistete Zahlungen von PayPal einbehalten und nicht an uns weitergeleitet werden.
ACHTUNG: Zeitgleich mit der Eröffnung eines solchen "PayPal-Konflikts" verfällt daher die Geld-Zurück-Garantie, weil dadurch die Ware nicht bezahlt wurde! Zeitgleich mit der Eröffnung eines PayPal-Konflikts verliert der Kunde sämtliche Nutzungsrechte an den widerrechtlich in seinen Besitz gebrachten Produkten.
Bei technischen Problemen mit dem Download wird der Kunde daher dringend angehalten, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden. Nur so ist gewährleistet, dass der Download ohne langwierige Verzögerungen nachträglich ausgeliefert werden kann.
Schnellzugriff für Eilige...
In Zusammenhang mit der gewährten Geld-Zurück-Garantie ist folgendes zu beachten:
Über unsere Webseiten können auch digitale Produkte erworben werden, wobei es sich hier vor allem um vom Webseitenbetreiber verfasste eBooks handelt. Obwohl derartige digitale Güter - aus verständlichen Gründen - vom Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen sind, wird den Käufern aus Kulanz trotzdem eine uneingeschränkte Geld-Zurück-Garantie gewährt!
Die Garantieerklärung lautet daher wie folgt: Der Käufer eines eBooks bekommt eine uneingeschränkte Geld-Zurück-Garantie, die 120 Tage gültig ist. In diesem Zeitraum kann der Käufer den Ratgeber in Ruhe testen. Sollte der Käufer in irgendeiner Weise mit dem Ratgeber unzufrieden sein, bekommt er ohne Angabe von Gründen und nach einer Aufforderung über den Kundenservice den vollen Kaufpreis zurück.
Der Kunde hat gemäß unserer unter Punkt 1. angeführten Garantieerklärung die Möglichkeit, für ein von uns gekauftes Produkt die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen und damit den Kauf zu widerrufen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Inanspruchnahme der Geld-Zurück-Garantie für weitere gekaufte Produkte ausgeschlossen ist.
Daher gilt: Pro Kunde 1 Widerruf bzw. pro Kunde 1 Geld-Zurück-Garantie.
a) HausbaukostenBuch Edition Gold Professional
Dieses Produkt ist ein Kombipakete mit Preisvorteil und besteht aus mehreren Ratgeber-eBooks, die auch einzeln zu regulären Verkaufspreisen zu erwerben sind.
b) HausbaukostenBuch Edition Silber Premium
Dieses Produkt ist ein Kombipaket, bestehend aus dem HausbaukostenBuch im Dateiformat PDF und dem HausbaukostenBuch im Dateiformat XLS.
Um einen Missbrauch der aus Kulanz gewährten Geld-Zurück-Garantie auszuschließen, wird für die unter Punkt a) und b) genannten Produkte die Gültigkeit der Garantieerklärung ausnahmsweise wie folgt eingeschränkt:
Falls Sie für die Produkte Das HausbaukostenBuch Edition Gold Professional oder Das HausbaukostenBuch Edition Silber Premium die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten, wird ausnahmslos der aktuelle Verkaufspreis für das HausbaukostenBuch im Dateiformat PDF rückerstattet. Die Inanspruchnahme der Geld-Zurück-Garantie für die übrigen Ratgeber oder für andere Dateiformate ist daher ausgeschlossen.
Zur Bestellseite HausbaukostenBuch Edition Gold Professional
Zur Bestellseite HausbaukostenBuch Edition Silber Premium
Um einen Missbrauch unserer eBooks weitgehend auszuschließen, beginnt die Laufzeit der Geld-Zurück-Garantie 10 Tage nach dem erfolgreichen Kaufabschluss.
Der Kauf gilt als erfolgreich abgeschlossen, wenn sich der Käufer nach der erfolgten Bezahlung über die speziell eingerichtete Sicherheitsseite durch Angabe des Vornamens und der E-Mailadresse zum Download angemeldet hat.
Nimmt der Käufer nach Ablauf der unter Punkt 2. angeführten Wartezeit die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch, verpflichtet sich der Käufer, die von ihm erworbenen Produkte inklusive aller eventuell angefertigten Kopien unverzüglich nach Zurückerhalt des Kaufpreises vollständig zu löschen und damit nicht mehr weiter zu nutzen bzw. zu verwenden. Gleichzeitig mit der Inanspruchnahme der Geld-Zurück-Garantie bestätigt der Käufer, keine Kopien der digitalen Produkte widerrechtlich angefertigt und/oder an Dritte weitergegeben zu haben.
In Zusammenhang mit der nicht gestatteten weiteren Nutzung der Produkte nach Inanspruchnahme der Geld-Zurück-Garantie nimmt der Käufer zur Kenntnis, dass die erworbenen Produkte digital personalisiert sind. Damit lassen sich die Produkte bei widerrechtlicher Vervielfältigung elektronisch auf den Käufer zurückführen.
Bei einem "irrtümlichen Kauf" kann die Geld-Zurück-Garantie nur dann in Anspruch genommen werden, wenn sich der Käufer über die Sicherheitsseite NICHT zum Download angemeldet hat.
Die von uns aus Kulanz eingeräumte Geld-Zurück-Garantie verfällt mit sofortiger Wirkung:
a) Wenn der Käufer nach der Bezahlung über Paypal einen sogenannten PayPal-Konflikt angemeldet hat und in diesem Fall daher das vom Käufer erworbene Produkt nicht bezahlt wurde.
b) Wenn der Käufer für dasselbe oder für ein anderes von uns gekauftes Produkt schon vorher einmal die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch genommen hat.
c) Wenn der Käufer nach der Bezahlung durch ein Lastschriftverfahren eine eigenmächtige Rücklastschrift in die Wege geleitet hat.
Um die Geld-Zurück-Garantie bei Bedarf in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer IMMER direkt mit dem Verkäufer - nicht aber mit dem Zahlungsanbieter! - Kontakt aufnehmen und zwar ausnahmslos über das im Kundenservice zu diesem Zweck bereitgestellte Kontaktformular "Geld-Zurück-Garantie". Bei Nichteinhaltung dieser Regelung verfällt die Geld-Zurück-Garantie!
In jedem Fall kann der Käufer davon ausgehen, dass bei Einhaltung und Beachtung der soeben angeführten Hinweise eine reibungslose Abwicklung der Geld-Zurück-Garantie gewährleistet wird.